Kako unaprediti i povećati prodaju preko interneta

Prodaja preko interneta se znatno omasovila, tako da više nije dovoljno samo da postojite, već se morate i boriti za svakog klijenta.

Naravno kao i za sve drugo - nema jednostavnog a ni komplikovanog rešenja, samo treba zavrnuti rukave...

U sledećem tekstu navodim 8 možda najvažnijih stvari koje ozbiljno mogu povećati prodaju preko interneta, poboljšati mišljenje korisnika o brendu i staviti vas u lidersku poziciju!

1. Dobro osmišljen poziv na akciju (CTA)

Da bi se na brzinu povećala prodaja, neophodno je uložiti novac u oglašavanje kako bi kupci znali da vi prodajete ono što oni traže.

Obzirom da je konkurencija za oglašavanje velika, svaki oglas koji postavljate mora da bude savršeno skrojen i da kaže potencijalnom kupcu zašto da dođe baš kod vas!

Da nebi sve ostalo samo u teoriji evo i primer dobrog i lošeg oglasa sa pozivom na akciju.

U Google pretrazi sam ukucao termin "opremanje kupatila" i ovo su prva dva oglasa koja se pojavljuju:

Dobar oglas i CTA
Jer mi govori da oni imaju baš ono što sam i tražio

IKEA kupatilski nameštaj | Opremite svoje kupatilo | IKEA.com‎
www.ikea.com/kupatilo‎
Opremite kupatilo u Ikei. Posetite nas i kupite odmah!

Loš oglas i CTA
Jer mi nudi projektovanje enterijera i renoviranje kuće - što nisam tražio i samim tim neću ni kliknuti na taj oglas (ili ću kliknuti i otići jer to nije ono što tražim)

Projektovanje enterijara | Renoviranje kuća i stanova | Zanatske usluge‎
www.coloseumenterijeri.com/‎
Profesionalna adaptacija svih vrsta objekata. Tim stručnjaka sa dugogodišnjim iskustvom. Renoviranje stambenog ili poslovnog prostora povoljno i kvalitetno. Garancija kvaliteta.

Sugestija - povedite računa da oglašavanje radi osoba koja se u to razume jer ćete na taj način dobiti mnogo više klijenata u kratkom periodu i uštedeti dosta novca!

2. Dobro organizovan marketing

Svi mi volimo da kupujemo proizvode "na akciji" pa je samim tim potrebno imati plan akcija i plan oglašavanja kako bi neko saznao za te akcije, došao na sajt i kupio proizvod.

Iako deluje krajnje jednostavno, nemojte ovome površno pristupiti inače možete završiti sa debelim minusom u budžetu!

Za dobar plan neophodna je i dobra analiza i segmentacija tržišta, priprema reklamnih materijala za sve promotivne kanale i naravno uspešna realizacija svega planiranog!

Veliki broj prodavaca ovo uzima zdravo za gotovo, pa su im takvi i rezultati prodaje :)

3. Kvalitetan landing page

Landing page je zapravo strana na koju dovlačite korisnika sa nekog oglasa. Ta strana mora biti lepo dizajnirana i veoma smislena za onoga ko tu dolazi.

Najčešće se oglasi linkuju na postojeće strane (što ne mora da bude loše) ali povedite računa da "sredite" strane koje oglašavate jer će one u mnogome odlučiti da li ćete prodati proizvod/uslugu ili ne.

Iako je moguće da web sajt sa lošim dizajnom može da generiše veliku prodaju, nemojte se previše oslanjati na to osim ako niste mag za prodaju i umete da napravite savršen "prodajni levak" i savršenu priču za svoju nišu korisnika.

Sugestija - potrudite se da kada čovek dođe na landing page, sve mu odmah bude jasno i dostupno. Ne morate uvek praviti specijalan dizajn ali je to poželjno za važne akcije.

4. Mobilni prikaz internet prodavnice

Preko 80% ljudi danas koristi mobilne telefone za istraživanje i kupovinu jer smo svi po ceo dan u pokretu i gledamo kako da najbolje iskoristimo vreme dok nešto čekamo.

Ako želite dobru prodaju preko interneta, vaša internet prodavnica mora biti savršeno optimizovana za prikaz na mobilnom telefonu - što često znači custom kodirane delove strana.

To je jednokratni trošak koji košta daleko manje od jedne kirije radnje, a mnogo može da donese u budućnosti!

Sugestija - istražite mobine sajtove velikih brendova u vašoj branši i vidite šta to kod vas može da se poboljša.

5. Brzo učitavanje strana

Znate kako kažu - vreme je novac, a korisnici danas sve manje koriste sajtove koji se sporo učitavaju. Po statistikama, ako se strana učitava 4 sekunde, 16% ljudi manje će poručiti preko takvog sajta!

Svi mi danas negde žurimo, a ako se vaša internet prodavnica sporo učitava, vremenom ćete ostati bez korisnika.
Razlozi sporog učitavanja su razni i zavise od slučaja do slučaja, ali su veoma važna stavka na listi unapređenja!

Sugestija - iako postoje brojni testovi, dovoljno je da samo otvorite stranu vaše prodavnice i vidite da li se ona odmah učitala ili morate da čekate par sekundi. Postoje strane koje se po testovima učitavaju u deliću sekunde ali to ne znači da se i njihov sadržaj tako brzo učitava pa budite oprezni sa tumačenjem online testova.

6. Dobar category menadžer

Morate imati kvalitetnu ponudu i prodavati ono što se traži - za to je odgovoran category menadžer, odnosno osoba koja bira artikle koji će se naći u ponudi.

Nemojte imati ogroman asortiman i prodavati sve što postoji, jer velikom količinom nebitnih proizvoda gušite kupca.
Pratite koji proizvodi se traže i prodaju i njih forsirajte.

Takođe, ako nešto prodajete, potrudite se da znate svaki detalj o tome i da to na najlepši način prezentujete kupcu!
Naslov proizvoda, opis, fotografije i video su 4 stvari koje će prodati proizvod ali na žalost retki to koriste.

Sugestija - ozbiljno se pozabavite asortimanom i sadržajem - jer ako imate posetu a prodaja ne ide, to je verovatno problem.

7. Dobro osmišljena navigacija, filtriranje i pretraga

Ukoliko kupac promeni stranu, morate mu omogućiti da na jedan klik može da pronađe ono što želi.
Navigacija je prva stvar koju kupac gleda i ona mora biti pisana jednostavnim i razumnjivim jezikom.
Ako se kupac ne snađe u navigaciji, pretraga mu mora biti na dohvat ruke a rezultati pretrage logično organizovani!

8. Tehnička podrška

Bez obzira što poručuju preko interneta, ljudi jednostavno vole da komuniciraju sa nekim živim i da dobiju neku korisnu sugestiju.

Ako imate osobu koja se od srca bavi podrškom, dobićete najviše preporuka i novih klijenata!
Takođe ako imate lošu osobu u podršci, sigurno ćete ubzo dobiti i prvu inspekciju :)

9. Poslednje ali možda najvažnije - pouzdana osoba koja ume da organizuje i vodi internet prodaju

Bez obzira što prodaja preko interneta ima najniže troškove održavanja, i što sa jednom internet prodavnicom možete opsluživati više zemalja, to ne znači da će sve funkcionisati samo od sebe!

Morate imati ozbiljnu osobu zaduženu za vođenje cele priče, koja odlično razume sve ovo navedeno iznad i koja je euforična da radi na unapređenjima svakoga dana.

Naravno da za tu osobu morate odvojiti i određeni budžet, ali ako želite ozbiljno da se bavite internet prodajom, gledajte to kao da imate jednog dobrog šefa radnje.

--------

Ako tek počinjete sa internet prodajom i niste puno upućeni u materiju, ili već imate internet prodavnicu ali niste zadovoljni rezultatima prodaje - pozovite nas na 063 / 414 552 i naći ćemo rešenje kako da unapredite svoju prodavnicu.

Konsultacije su besplatne a mogu vam uštedeti puno vremena i novca!

Takođe pored konsultacija vam možemo ponuditi i usluge analize, obuke ili vođenja internet prodavnice - sve u skladu sa vašim potrebama.